Ma vaff…
Compongo il numero del coll senter INPS
- Per la lingua italiana, selezionare 1
- Seleziono 1
- Per INPS selezionare 1, per INAIL…
- Seleziono 1
- Le consiglio di tenere a portata di mano il codice personale di accesso
- Cazzarola! Il codice di accesso! Chiudo la chiamata e cerco il codice di accesso. Richiamo
- Per la lingua italiana, selezionare 1
- Seleziono 1
- Per INPS selezionare 1, per INAIL…
- Seleziono 1
- Le consiglio di tenere a portata di mano il codice personale di accesso
- Ce l’ho! Toh!
- Indicare chiaramente e succintamente il motivo della sua chiamata
- Indico chiaramente e succintamente il motivo della mia chiamata
- Ho compreso il motivo della sua chiamata. Tra breve sarà messo in contatto con un operatore
- Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
- Alla fine della telefonata sarà chiamato a rispondere a tre brevi domande sulla qualità del servizio
- Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
- …
- Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
- …
- Risponde dall’Italia l’operatore 6749
- Buongiorno, in che cosa posso esserle utile?
- Buongiorno. Mi chiamo Aquila e vorrei sapere…
- Le chiediamo gentilmente di rispondere a tre brevi domande sulla qualità del servizio.
- Pronto? Pronto?
- Ha avuto difficoltà a contattare il coll senter? Indichi da 1 a 3, dove 1 significa nessuna difficoltà.
- Ma io veramente… vabbe’, digito 1
- Ha avuto difficoltà con il riconoscimento vocale del suo problema? Indichi da 1 a 3, dove 1 significa nessuna difficoltà.
- No, non ho avuto difficoltà, ma l’operatore dov’è finito? Comunque digito 1
- Ha suggerimenti per il miglioramento del servizio?
- No, cioè, uno ce l’avrei, ma non so se funziona il riconoscimento vocale delle parolacce.
- Grazie (e la telefonata si interrompe).
- Ma vaffanculo!