Ma vaff…

Compongo il numero del coll senter INPS

• Per la lingua italiana, selezionare 1
• Seleziono 1
• Per INPS selezionare 1, per INAIL…
• Seleziono 1
• Le consiglio di tenere a portata di mano il codice personale di accesso
• Cazzarola! Il codice di accesso! Chiudo la chiamata e cerco il codice di accesso. Richiamo
• Per la lingua italiana, selezionare 1
• Seleziono 1
• Per INPS selezionare 1, per INAIL…
• Seleziono 1
• Le consiglio di tenere a portata di mano il codice personale di accesso
• Ce l’ho! Toh!
• Indicare chiaramente e succintamente il motivo della sua chiamata
• Indico chiaramente e succintamente il motivo della mia chiamata
• Ho compreso il motivo della sua chiamata. Tra breve sarà messo in contatto con un operatore
• Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
• Alla fine della telefonata sarà chiamato a rispondere a tre brevi domande sulla qualità del servizio
• Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
• …
• Non riattacchi per non perdere la priorità acquisita
• …
• Risponde dall’Italia l’operatore 6749
• Buongiorno, in che cosa posso esserle utile?
• Buongiorno. Mi chiamo Aquila e vorrei sapere…
• Le chiediamo gentilmente di rispondere a tre brevi domande sulla qualità del servizio.
• Pronto? Pronto?
• Ha avuto difficoltà a contattare il coll senter? Indichi da 1 a 3, dove 1 significa nessuna difficoltà.
• Ma io veramente… vabbe’, digito 1
• Ha avuto difficoltà con il riconoscimento vocale del suo problema? Indichi da 1 a 3, dove 1 significa nessuna difficoltà.
• No, non ho avuto difficoltà, ma l’operatore dov’è finito? Comunque digito 1
• Ha suggerimenti per il miglioramento del servizio?
• No, cioè, uno ce l’avrei, ma non so se funziona il riconoscimento vocale delle parolacce.
• Grazie (e la telefonata si interrompe).
• Ma vaffanculo!

• Musica!